Assurance pour les visiteurs au Canada - Mise à jour le 1er février 2025

Le Canada possède un système de santé de classe mondiale. Cependant, les non-résidents peuvent faire face à des coûts médicaux élevés s’ils ont besoin de soins. L’assurance médicale de voyage d’urgence permet aux visiteurs d’accéder à des soins de santé d’urgence de qualité tout en se protégeant contre les frais médicaux élevés au Canada.

L’assurance pour visiteurs au Canada couvre un large éventail de situations médicales d’urgence imprévues, notamment les consultations médicales, les séjours à l’hôpital, les médicaments sur ordonnance et l’évacuation médicale d’urgence si elle est jugée médicalement nécessaire. Que le visiteur soit en voyage de courte durée, en séjour prolongé ou en visite chez de la famille, les plans d’assurance Goose peuvent être souscrits en fonction de la durée et du but du voyage.

À qui s’adresse cette couverture et que couvre-t-elle ?

• Cette police est destinée aux visiteurs temporaires au Canada, aux personnes sous visa de travail ou d’études valide, ainsi qu’aux Canadiens de retour au pays ou aux immigrants qui ne sont pas admissibles aux prestations d’un régime d’assurance maladie gouvernemental. Elle est offerte aux personnes âgées de 15 jours à 84 ans.
• Il est recommandé d’acheter cette assurance avant l’arrivée au Canada, bien qu’il soit parfois possible de la souscrire après l’arrivée.
• Les demandeurs doivent être en bonne santé, ne présenter aucun symptôme nouveau ou non diagnostiqué, ne pas avoir de raison connue de consulter un médecin et ne pas être actuellement hospitalisés ou en cours de traitement. Veuillez consulter les termes de la police ou nous contacter pour connaître l’ensemble des critères d’admissibilité.

Quelle est la durée maximale de couverture ?

Vous pouvez souscrire une assurance pour toute durée de voyage allant jusqu’à un an grâce à notre plan flexible pour les visiteurs au Canada.

Des prolongations peuvent également être disponibles sur demande, à condition que les demandeurs continuent de répondre aux critères d’admissibilité.

Les conditions préexistantes sont-elles couvertes ?

Pour les polices souscrites à partir du 1er février 2025, les conditions préexistantes ne sont pas couvertes par notre assurance de base pour les visiteurs au Canada.

Cependant, si l’option garantie des conditions préexistantes est ajoutée, les règles suivantes s’appliquent :

• Pour les demandeurs de moins de 65 ans : certaines conditions préexistantes (comme l’hypertension ou le diabète) peuvent être couvertes en cas d’urgence, à condition qu’elles aient été stables pendant au moins 90 jours avant la date d’effet de la police.
• Pour les visiteurs de 65 à 84 ans : toute maladie, blessure ou condition médicale doit être stable pendant 180 jours avant la date d’effet pour être couverte par cette police.
• Certaines conditions sont totalement exclues, comme les soins prénataux dans les 9 semaines précédant la date d’accouchement, le suivi régulier des maladies chroniques, ou le cancer en cours de traitement, entre autres. Veuillez consulter les pages 8 et 9 des conditions de la police pour tous les détails.

Que se passe-t-il en cas d’annulation ?

• Annulation dans les 10 jours suivant la demande ou avant la date d’effet : Un remboursement intégral est possible, à condition qu’aucun voyage n’ait eu lieu et que le visiteur ne soit pas encore arrivé au Canada.
• Si l'annulation est demandée avant que la politique n'entre en vigueur, mais après la période d'examen gratuit de 10 jours, un remboursement complet est disponible moins des frais d'administration de 25 $.
• Retour au pays d’origine ou admissibilité à un régime public d’assurance santé : Un remboursement partiel des primes peut être accordé, à condition qu’aucune réclamation n’ait été faite pendant la période de couverture.
• Si une réclamation a été soumise : Aucun remboursement ne sera accordé, même si le visiteur retourne dans son pays d’origine.

Et si les dates changent ?

Il vous suffit de nous en informer ! Nous pouvons facilement ajuster les dates avant l’arrivée, ou fournir des extensions de couverture si nécessaire (à condition que les demandeurs restent admissibles).

Y a-t-il une période d'attente avant que la couverture ne commence ?

Si cette police d'assurance pour les visiteurs au Canada est souscrite après l'arrivée du voyageur dans le pays, des périodes d'attente variables peuvent s'appliquer.

• Si le voyageur est au Canada depuis 30 jours ou moins : Il n'y a pas de couverture pour la maladie pendant les 48 premières heures de la période de la police.
• Si le voyageur est au Canada depuis plus de 30 jours : Il y a une période d'attente de 5 jours après la date d'effet de la police avant que la couverture ne s'applique.

Payez-vous directement les hôpitaux ou devons-nous soumettre une réclamation pour le remboursement des frais ?

Dans la mesure du possible et pour les services admissibles selon les termes de la police, notre administrateur des réclamations donnera des instructions à l'hôpital ou à la clinique pour qu'ils nous facturent directement.

Y a-t-il une franchise ?

Il n'y a pas de franchise avec cette police.

Puis-je payer mensuellement ?

Non, le paiement pour la police d'assurance VTC doit être effectué en totalité par carte de débit ou de crédit au moment de l'achat de l'assurance.

La couverture s'appliquera-t-elle si nous voulons faire un court voyage à l'extérieur du Canada ?

Oui, la police fournira une couverture médicale d'urgence pour les courts séjours à l'extérieur du Canada. Toutefois, au moins 50 % de votre période de couverture doit être passée au Canada, et le temps passé à l'extérieur du Canada est limité à un maximum de 31 jours par visite. Il n'y a pas de couverture dans votre pays d'origine.