Est-ce que vous payez les hôpitaux directement, ou dois-je les payer puis demander un remboursement à Goose?

En ce qui concerne notre assurance médicale d'urgence en voyage, Idéalement et lorsque possible, notre administrateur des demandes de règlements souhaite régler les demandes directement avec les fournisseurs de soins de santé. Cependant, le processus n’est pas le même dans tous les pays. Par exemple, bien que la plupart des hôpitaux aux États-Unis facturent directement notre service de demande règlement, au Mexique le processus varie souvent. Les hôpitaux privés au Mexique prélèvent un dépôt sur une carte de crédit de l'assuré, dès son arrivée à l'hôpital. Le dépôt varie, mais il s'agit habituellement des frais de salle d’urgence et des frais d'hospitalisation d'une nuit - entre 2 000 $ US et 5 000 $ US. Si le patient n'a pas de carte de crédit ou suffisamment d'argent liquide pour couvrir le dépôt, l'hôpital nous appellera immédiatement pour demander « une garantie de paiement » (GdP). Si la réclamation n'est pas recevable, notre administrateur des réclamations ne peut pas envoyer de GdP. Si le patient ne peut pas couvrir le coût, l'hôpital privé transférera le patient pour recevoir le traitement dans un hôpital public ou gouvernemental, où les coûts sont minimes.

Les hôpitaux du Royaume-Uni, d'Europe, d'Australie et de Nouvelle-Zélande nous factureront directement et accepteront une lettre de confirmation de couverture.

Dans tous les cas, il est conseillé aux voyageurs de communiquer avec notre administrateur des demandes de règlement dès que possible lorsqu'ils sont au courant d'une situation de demande de règlement potentielle. Ils obtiendront ainsi des directives claires et précises sur la façon de procéder.

Qui est le souscripteur des polices d'assurance médicale d'urgence en voyage de Goose au Canada ?